"AI 검색에 우리 병원이 안 보여요" : 삼성서울병원의 GEO 진단에서 우리가 발견한 것들

환자는 이제 AI에게 먼저 묻는다 "대장암 잘 보는 병원 어디예요?" "대장암 명의를 추천해주세요" 몇 년 전이라면 네이버에 검색했을 이 질문을, 이제는 ChatGPT나 Perplexity, Google AI Overviews 같은 AI 검색에 직접 던지는 환자가 빠르게 늘고 있습니다. 문제는 여기서 시작됩니다. AI가 답변에서 특정 병원을 인용하면 그 병원은 방문 후보 리스트에 오르지만, 인용되지 않으면 — 아무리 실제로 뛰어난 병원이라도 — 환자 입장에서는 사실상 존재하지 않는 것과 다르지 않습니다. 블루닷에이아이 [https://bluedot.so/]는 블루닷 인텔리전스 [https://bi.bluedot.so/]를 기반으로 최근 국내 대형 종합병원 한 곳(삼성서울병원 [https://www.samsunghospital.com/home/main/index.do])을 대상으로 GEO(Generative Engine Optimization, AI 검색 최적화) 기초진단 프로젝트