제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 블루닷에이아이(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트를 통해 제공하는 '블루닷 인텔리전스 SaaS 서비스'(이하 "서비스")를 이용함에 있어, 회사와 이용 고객사(이하 "고객사") 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. SaaS 서비스: AI 검색, 브랜드 가시성 및 인용률 분석 등을 제공하기 위해 회사가 제공하는 자동화된 소프트웨어 서비스를 말합니다.
2. 고객사: 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의하고 결제를 완료함으로써 회사와 이용 계약을 체결한 회원을 말합니다.

제2장 이용계약 및 서비스 이용

제3조 (이용계약의 성립 및 서비스 개시)

1. 이용계약은 "고객사"가 웹사이트 내에서 본 약관의 내용에 동의하고, 신용카드 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 서비스 이용료를 결제한 시점에 성립합니다.
2. 서비스의 개시일은 결제가 완료된 날로 보며, 결제 완료 즉시 서비스 이용 권한이 부여됩니다.

제4조 (이용자의 의무 및 금지행위)

1. "고객사"는 계정 아이디(ID)와 비밀번호를 타인에게 공유하거나 양도해서는 안 되며, 이에 대한 보안 관리 책임은 "고객사"에게 있습니다. 다만, 서비스 내에서 제공하는 '팀원 초대' 또는 '멤버 추가' 기능을 통해 조직 내 구성원에게 이용 권한을 부여하는 경우는 예외로 합니다.
2. "고객사"가 권한을 부여한 구성원(초대된 팀원)의 서비스 이용 및 약관 위반 행위에 대한 모든 책임은 "고객사"에게 귀속됩니다.
3. "고객사"는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 서비스를 통해 얻은 데이터를 회사의 승낙 없이 제3자에게 유상으로 판매하거나 데이터 브로커링을 하는 행위
• 매크로, 봇(Bot), 크롤러 등 자동화된 수단을 사용하여 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
• 회사의 서버 및 시스템 운영을 고의로 방해하거나 과부하를 유발하는 행위

4. 위 항목을 위반한 경우, "회사"는 사전 통보 없이 이용 계약을 즉시 해지할 수 있으며 잔여 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

제5조 (서비스의 중단 및 변경)

1. "회사"는 시스템 정기 점검, 긴급 보안 패치 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 예정된 작업은 사전에 공지합니다.
2. 천재지변, IDC 장애, 외부 AI 엔진(Google, ChatGPT 등)의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제3장 이용요금 및 결제

제6조 (서비스 이용료 및 결제)

1. 서비스 이용료는 "고객사"가 결제 시점에 웹사이트 내 가격 정책(Pricing) 페이지에 게시된 금액을 따릅니다.
2. 정기 구독(월/연 단위)의 경우, 매 주기마다 등록된 결제 수단으로 이용료가 자동 결제됩니다.
3. "회사"는 서비스의 개선 및 시장 상황에 따라 이용료를 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 변경 후 신규 가입 또는 갱신되는 계약부터 적용됩니다.
4. 서비스의 고도화로 인해 신설되는 특정 기능이나 부가 서비스(Add-on)의 경우, 기존 멤버십 플랜과 별도로 추가 요금이 책정될 수 있습니다. 단, 이는 해당 기능을 이용하고자 하는 고객에게만 적용됩니다.

제4장 해지 및 환불 규정

제7조 (구독 해지 및 환불)

1. 구독 해지: "고객사"는 언제든지 웹사이트를 통해 정기 구독 해지(다음 결제 예약 취소)를 할 수 있습니다. 이 경우 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 남은 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
2. 사용 후 환불 불가: SaaS 서비스 특성상, 결제 후 기능을 1회 이상 사용했거나 데이터 분석이 실행된 경우 해당 월(또는 해당 회차) 이용 요금은 환불되지 않습니다.
3. 미사용 환불: 결제일로부터 7일 이내에 서비스 접속 및 사용 이력이 전혀 없는 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.
4. 회사의 시스템 오류 등 명백한 귀책사유로 인해 서비스를 이용하지 못한 경우에는 해당 기간에 대한 환불 또는 이용 기간 연장 조치를 취합니다.

제5장 권리 귀속 및 기타

제8조 (손해배상의 한계)

1. "회사"는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 유료 서비스의 경우, "회사"의 중대한 과실로 인해 "고객사"에게 손해가 발생한 경우 해당 월에 "고객사"가 납부한 이용요금을 한도로 하여 배상 책임을 집니다.
3. "회사"는 서비스 이용을 통해 얻은 데이터의 정확성이나 신뢰도에 대해 보증하지 않으며, 이를 활용하여 발생한 "고객사"의 영업 손실 등 간접 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (지식재산권 및 데이터의 활용)

1. "회사"가 제공하는 서비스 내의 모든 소프트웨어, 알고리즘, 디자인, 데이터베이스 구조에 대한 지식재산권은 "회사"에 귀속됩니다.
2. 서비스 이용 과정에서 생성된 **최종 산출물(리포트, 분석 보고서 등)**에 대한 소유권은 "고객사"에게 귀속됩니다.
3. "회사"는 "고객사"에게 수집된 원천 데이터(Raw Data)를 다운로드할 수 있는 기능을 제공하며, "고객사"는 해당 데이터를 자신의 사업적 목적(내부 분석, 마케팅 전략 수립, 아카이빙 등)을 위해 기간 제한 없이 자유롭게 활용할 수 있습니다.
4. 단, "고객사"는 다운로드한 원천 데이터를 가공하거나 그대로 사용하여 "회사"의 서비스와 경쟁하는 유사 서비스를 만들거나, 제3자에게 유상으로 판매(재판매)하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제10조 (면책 등)

"회사"는 Google, ChatGPT, Perplexity 등 외부 플랫폼의 알고리즘 변경이나 정책 변화로 인해 분석 데이터 결과가 달라지는 것에 대해 책임지지 않습니다.

제11조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되며, 분쟁 발생 시 "회사"의 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

<부칙> 본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.