블루닷 인텔리전스 대시보드를 부분적으로 업데이트 했습니다. 핵심은 경쟁사 순위 비교입니다. 블루닷 인텔리전스는 '브랜드 가시성', '도메인 인용률', '가시성 인용률 갭'을 중요한 지표로 측정하고 있는데요. 이 지표를 중심으로 경쟁사와 현황을 비교할 수 있는 표를 대시보드에 추가했습니다.

블루닷 인텔리전스 대시보드의 문제와 업데이트 내역

블루닷 인텔리전스는 내부 측정 및 컨설팅 용도로 우선 설계되다 보니, 초기 고객을 위한 대시보드 구성 요소에 부족한 점이 많았습니다. 특히 경쟁사 비교 지표를 대시보드에서 한눈에 볼 수 없다는 불편함을 호소한 고객들이 적지 않았습니다. 이를 보완하기 위해 성과 분석 그래프에 경쟁사 비교를 포함시키기도 했지만 아쉽다는 평이 많았죠. 탭 버튼을 클릭해야만 볼 수 있어서였습니다. 뿐만 아니라 지표로 사용되는 용어가 다소 어렵게 느껴진다는 불만도 적지 않았습니다. 저희는 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같이 업데이트를 했습니다.

• 경쟁사 순위 표 배치 : 블루닷 인텔리전스는 가시성 분석 메뉴, 인용률 분석 메뉴에 경쟁사 분석 지표를 제공하고 있었습니다. 하지만 처음 들어왔을 때 한눈에 비교하기 어려웠는데요. 주요 지표를 보아서 대시보드 첫화면에 표 형태로 배치를 했습니다. 우리 브랜드의 현재 위치를 경쟁사와 비교하면서 곧바로 평가할 수 있도록 한 것입니다. '경쟁사 추가' 버튼도 찾기 쉽도록 순위 테이블 아래에 넣어두었습니다. 이제 손쉽게 경쟁사를 추가하실 수 있을 겁니다.
• 지표별 정보 박스 추가 : AI 검색 시대로 오면서 핵심 지표들이 많이 변화하고 있습니다. 브랜드 가시성, 도메인 인용률 등이 대표적입니다. 또한 저희가 자체 개발한 '가시성-인용률 갭'도 처음 사용하시는 고객들은 어떤 의미인지 이해하기가 쉽지 않습니다. 이 문제를 해결하기 위해 주요 지표엔 정보 박스를 모두 추가를 했습니다. 아직 정보 박스가 나타나지 않는 세부 지표들이 있긴 한데요. 이 부분은 이달 안으로 마무리를 하려고합니다. 조금더 쉽고 친절해 질 수 있도록 노력하겠습니다.

기타 추가 업데이트 내역들 : 프롬프트 메뉴에 지표 추가

프롬프트 메뉴에서 측정할 수 있는 지표도 풍성해졌습니다. 추가된 내용을 설명드리겠습니다.

• 언급량(mentions) : 브랜드 또는 제품의 설정 기간 동안의 출현 횟수를 확인하실 수 있습니다.
• 언급 점유율(Share Of Mention) : 브랜드 또는 제품명의 출현 횟수를 경쟁사와 비교해서 점유율을 비교해 보실 수 있습니다.
• 출처(인용) 점유율(Share of Source) : 전체 수집된 출처 가운데 브랜드나 제품 사이트를 출처로 인용한 비율입니다.  AI 검색은 답변을 생성하기 위해 수많은 사이트를 인용 출처로 수집하게 되는데요. 그 가운데 해당 브랜드나 제품 사이트의 페이지가 포함된 비율을 확인하실 수 있습니다. 이를 통해 우리 사이트가 충분히 AI검색 친화적인가를 평가해 보실 수 있습니다.

더 많은 AI 관련 가시성 지표를 분석하고 개발하는 이유

블루닷 인텔리전스는 모니터링 툴을 지향하지 않습니다. 실행 도구로 진화하는 것을 목표로 삼고 있습니다. 현재의 현황을 분석하는 데 그치지 않고 '무엇을 실행했을 때 성과가 개선될 수 있는가'에 초점을 맞추고 있는 것입니다. 이를 위해서는 실행 전략을 도출할 수 있는 다양한 세부 지표를 측정하고 있어야 합니다. 그래야 정확한 진단이 가능해지고, 구체적인 실행 전략을 도출할 수가 있습니다.

예를 들어보겠습니다. 아래는 저희가 현재 개발 중인 신규 기능 '콘텐츠 공백' 메뉴입니다. 아직 네이밍이 확정되지 않았는데요. 현재 브랜드가 어떤 고객 질문 영역에서 어떤 가시성이나 인용률의 취약점이 나타나고 있는지 여러 지표를 교차확인해서 발견해야 합니다. 그런 뒤 콘텐츠 초안까지 작성할 수 있도록 도와드리려고 합니다.

콘텐츠 공백을 메우기 위한 초안을 작성하려면 어떤 AI검색의 어떤 프롬프트에서, 경쟁사 대비 어떤 취약점을 가지고 있는지 세심하게 진단할 수 있어야, 좋은 초안이 만들어집니다. 수집되는 데이터가 풍성할수록 그리고 구체적일수록 초안의 쓸모는 높아지게 되는 거죠. 이러한 연유로 다양한 데이터를 수집하고 개발하고 있다는 점 이해해주시면 고맙겠습니다.

블루닷 인텔리전스는 12월 내 추가적인 업데이트를 준비 중입니다. 구독 결제만으로 곧바로 이용할 수 있도록 온보딩 시스템도 다듬고 있습니다. 디자인 시스템을 완성해서 가독성과 세련미를 개선하는 업데이트로 포함될 예정입니다.

커머스 기업을 위한 AI검색최적화 분석 및 실행 도구 '블루닷 인텔리전스'에 더 많은 관심을 부탁드립니다.